Skippa introt, jag vill ha innehåll och jag vill ha det nu

Ytlig attraktion är inte att förakta, men en långvarig relation kräver ärlighet och engagemang. Skönheten sitter på insidan.

Det där var väl inget nytt? Men hur kommer det sig då att företag gång på gång glömmer att applicera det på sin egen verksamhet? Hundratusentals kronor läggs på att bygga sajter som i det närmaste känns som flashkonstverk, reklambyråerna får fritt spelrum för koncept, logotyp, varumärke, image och så vidare. Jag skulle gärna vilja se klickstatistiken på SKIP INTRO.

För när den initiala förälskefasen (som på webben brukar vara en sisådär 5 sekunder) lagt sig så vill besökaren ha innehåll. besökaren vill hitta det han eller hon söker, och sedan raskt gå vidare. Sällan har besökaren tid för att uppskatta flashkonstverk.

Det fungerar likadant i sociala medier. När stora företag nu insett att de till exempel måste finnas på Facebook, så gör många av dem felet att de försöker göra Facebook till en del av sig själva. Tanken är god, för om detta gällde kommunikationen, dialogen och ödmjukheten så är det helt rätt. Problemet är bara att det oftast handlar om att få plöja in sin logga och sina flashkonstverk på ytterligare ett ställe.

Och det här är faktiskt inte företagens lekpark. Användarna bestämmer vad de gillar. Levererar inte företagen ett ärligt och engagerat innehåll så kommer de inte att vara relevanta. Som i staden så och på webben. För det är vad Peter Saville, kreativt ansvarig för staden Manchester, säger till GP: Det är inte logotypen go:teborg som lockar en turist, det är invånarna, verksamheterna, kulturen och allt innehåll som man väljer att lyfta fram.

Image: Salvatore Vuono / FreeDigitalPhotos.net

Jag har checkat in, vad får jag för det?

Jag finner mig titt som tätt i frågeställningen tillsammans med andra sociala medie-frälsta, och/eller iPhone-förtjusta: -Använder du Foursquare eller Gowalla?

Jag vet, jag har tagit upp frågan tidigare här i bloggen. Och dessutom har jag skrivit om utmanaren Facebook Places. Men nu har det hänt några saker som skulle kunna vara avgörande för vilken tjänst som vinner kriget om att få användare att via sina mobiler markera sin geografiska position, och då gärna i anslutning till ett företag.

Samtliga tjänster har stöd för att företag ska kunna ge erbjudanden till de som "checkar in" på deras utvalda punkter. Till exempel "1 gratis latte när du checkat in 10 gånger på Espresso House" eller "10% rabatt på proteintillskott när du blivit Mayor på SATS Kungsgatan".

Hittills har de svenska företagen legat lågt på den fronten, dels för att användadet är för lågt, men också för att tjänsterna ännu inte varit fullt utvecklade för den europeiska marknaden. Men nyligen lanserade H&M sitt första erbjudande via Foursquare och det ligger tyngd i en sådan satsning. Faller den väl ut så kan många följa efter, så även användarna.

I dagsläget styrs vårt val av applikation fortfarande av användarvänlighet, var de flesta av våra vänner är och integration med andra sociala plattformar. Men snart kommer företagen vara på banan och då är det (som vanligt) bara en sak som gäller; what's in it for me?

Image: Arvind Balaraman / FreeDigitalPhotos.net

Watch out Stockholm, här kommer Webcoast!

Boka in 18-20 mars 2011! Igår började nämligen planeringen inför vårens coolaste okonferens i Göteborg, and it's all about the internetzzz! Alltså: Webcoast 2011 blir en helg med föreläsningar, seminarier och workshops och programmet bestäms på plats av deltagarna.

Evenemanget blir en crowdsourcad tillställning där ett gäng människor ställer sina kunskaper, erfarenheter och osvikliga samarbetsvilja och engagemang till förfogande. Projektet startades av Maria Gustafsson, a.k.a. mikumaria, växte till en Facebook-grupp där ett namn, Webcoast, bestämdes av medlemmarna och hade igår sitt första fysiska möte där man också bildade den ekonomiska föreningen som kommer stå som arrangör.




Jag hade sedan innan bestämt mig för att inte ta på mig för mycket, jag har redan så mycket i huvudet, det skulle vara nog att vara diskussionspartner och kanske funktionär. Jag gick hem med rollen sponsringsansvarig. Typiskt mig. Men fantastiskt kul ska det bli!

Vill du vara med och hjälpa till? Kolla in facebook.com/webcoast, alla är välkommna! Vill du besöka, don't worry, jag kommer berätta när det är dags att köpa biljett!

Image: maple / FreeDigitalPhotos.net

3 tips när du döper din Facebook-sida

Många som skapar Facebook-sidor till exempel för ett företag, tänker inte igenom hur de döper sin sida uatn sätter helt enkelt "Företagets namn". Jag är själv en av dem, när jag döpte sidan Follow me hade jag inte den kunskap jag har idag. Därför vill jag passa på att tipsa er som nyss skapat sidor (eller ska göra det) om vad man bör tänka på och hur man gör för att ändra namnet.

För det första, om du redan skapat en sida och kommer på att du vill byta namn på den så går det att göra om du har max 100 gillare/fans. Du väljer då "Redigera sida" och sedan "Allmän information".

Saker att tänka på:

1. De som vet vad ditt företag heter ska kunna hitta dig. Du bör i de flesta fall inkludera företagets namn, t.ex. "Follow me".


2. De som inte vet vad ditt företag heter ska kunna hitta dig. Du bör få med något beskrivande nyckelord så att de som söker mer fritt ska kunna få träff på din sida, t.ex. "Solventum Konsult - praktisk konsumentnytta i butik"


3. Ska du marknadsföra bolaget, dig själv eller din tjänst? Om ditt bolagsnamn bara är något du sätter på fakturan och ditt namn är ditt varumärke, prioritera att lyfta ditt namn. Är det en specifik tjänst du vill lyfta, se till att den får utrymme. T.ex. "Middagstjänsten Så gott som klart".

Image: Simon Howden / FreeDigitalPhotos.net

Har ni fest eller?

Om partyt redan är i full gång längre ner på gatan, ja då är det svårt att locka gästerna till ditt hus istället. Men om du har ett coolare band, godare bål och roligare goodiebag, ja då kanske du har en chans. Förutsatt att duger gästerna det de vill ha, inte nödvändigtvis det du tycker är bäst.

Varför snackar jag om detta, jag är väl ingen festfixare heller? Nä, men det är faktiskt en bra till att bygga ett diskussionsforum eller community på nätet. Och det är precis vad livsmedlestillverkaren Procordia har gjort, berättar Dagens Media.

Forumet riktar sig till alla intresserade av mat och dryck. Förutom tips och råd kan användarna även få information om bland annat hur Procordia tillbereder maten, samt hur livsmedelsföretaget står i olika frågor.

– Den vanliga personen ska ha någonstans att vända sig till. Vi vill inte vara den anonyma livsmedelsjätten. Ett av våra kärnämnen är närhet, och det här är ett sätt att skapa en större närhet till konsumenterna, säger Cecilia Sjöholm.

Jag tycker det här är alldeles rätt inställning. Jag har själv varit med och lanserat och ansvarat för Telias forum. Det kändes som ett steg i helt rätt riktning för ett företag med massor av kunder, varav en hel del sitter inne på tips och råd som de gärna delar med sig av till andra kunder. Dessutom gavs de möjligheten att snacka favoritmobiler, Spotify-listor och annat. Förhoppningsvis kommer det på lång sikt även att innebära att företagets representanter passar på att ta till sig av all den feedback som finns att hämta i forumet.

Procordia och Telia har digra inbjudningslistor i form av stor kundgrupp att bearbeta. Men precis som vilken festfixare som helst så måste de leverera för att få gästerna att stanna. Där handlar det om att vara lyhörda men samtidigt pedagogiska för att visa hur besökaren och företaget själva ska få ut det mesta och bästa av mötet på nätet.

Image: maple / FreeDigitalPhotos.net

Grundläggande Twitter, symboler, ord och förklaringar

På begäran tänkte jag göra ytterligare ett inlägg om Twitter. Lite om # och @ och vett och etikett i Twitterland var önskemålet. Jag ska göra mitt bästa.





The Basics:

@ är tecknet du sätter framför användarnamnet när du öppet vill skriva till en specifik användare. Personer som följer både dig och den du skriver till kan se meddelandet.

D är tecknet du sätter framför användarnamnet när du privat vill skriva till en specifik användare. Bara den du skriver till kan se meddelandet.

RT betyder ReTweet, det vill säga att du upprepar någon annans meddelande. Det kan vara ett sätt att skicka vidare meddelandet till de som följer dig eller visa att du håller med. Du kan även skriva din egen kommentar före eller efter det retweetade meddelandet, om det får plats på de 140 tecken du har att tillgå.

# kallas hashtagg och är ett sätt att placera ditt meddelande i ett sammanhang och göra det mer sökbart. Hashtaggar används ofta på till exempel evenemang där många twittrar om vad som händer (t.ex. #melodifestivalen) eller när man diskuterar ett välkänt varumärke (t.ex. #iphone)

Några tips:

Skriv bara det som är relevant för läsaren. Det kan vara Roligaste YouTube-klippet på länge! + länk eller 5 grymma recept på kladdkaka + länk. Däremot kan du hoppa över Nä nu åker jag hem, är så hungrig nu. Det är sällan intressant, undantaget om du heter Prinsessan Madeleine.

Kolla vilka som följer dig. Dels för att få veta om du vill följa dem, men även för att kunna anpassa budskapet efter målgruppen.

Var med i konversationen. Ju mer du ger respons på andras meddelanden, desto större chans att de intresserar sig för dina förehavanden.

The Social Network, en fantastisk nutidshistoria

Det tog mig en hel vecka från att The Social Network, filmen om Facebook, hade svensk premiär till att jag satte mig i biofåtöljen. Men vilken upplevelse det var. Jag är fortfarande lite omtumlad men jag ska ändå försöka skriva vad det var som fick mig att falla pladask. (Orkar du inte läsa vidare så kan jag sammanfatta det hela med Se den! Vem du än är, så gå! Nu!)



Ingen har kunnat säga med säkerhet hur mycket av historien som är sann. Men det gör inget. Om så bara 60-70 % är sant så är det en dramathriller som heter duga. Mark Zuckerberg är en jäkel på datorer, får en ide om den ultimata sociala sajten, och skrider till verket. Men på vägen mot att bli USA:s yngsta dollarmiljardär kliver han i princip över lik.

Mark Zuckerberg gjorde. Människor får idéer hela tiden. De framgångsrika är de som går från ord till handling.
Mark Zuckerberg följde sin magkänsla. Många försökte ge honom råd om hur sajten skulle bli lönsam, men han visste att ett party utan gäster aldrig skulle vara det coolaste partyt att gå till.

Birollerna är aktiva. Dialogerna är rappa, intelligenta och roliga. Fotot är bitvis riktigt spännande. Musiken är effektfullt vald.

Det enda som är lite tråkigt är slutet. Men det blir ju aldrig riktigt dramatiskt när historien fortfarande pågår. Så jag går ut från biografen, och jag uppdaterar min status. Där och då fortsätter jag att spela min roll i den gigantiska historien om Facebook.

Var ingen robot - 3 tips när du ska börja twittra

I samband med ett jobb jag gjorde nyligen hamnade jag i en diskussion med den som var ansvarig för min kunds hemsida. Min kund skulle börja blogga och det tyckte den hemsideansvarige var toppen! So far so good. Men personen föreslog också att blogginläggen skulle twittras ut automatiskt vid publicering.

Min magkänsla sa omedelbart nej. För vissa råder jag bloggare att använda Twitter för att öka sin räckvidd och ta hjälp av andra för att sprida sitt budskap. Men det är stora skillnader på att automattwittra ut länkar till sina egna blogginlägg, och att genomtänkt och planerat både delta som lyssnare och talare.

Berätta gärna via Twitter när du bloggat, men tänk på att för att det ska få effekt så måste det finnas människor som följer dig. Här är några tips för att få följare:

• Följ andra! Börja med några personer du är intresserad av, kolla sedan vilka de följer i sin tur, och så vidare.
• Ge respons på vad andra skriver. Svara eller retweeta för att visa att du håller med.
• Förse kontinuerligt dina följare med bra material. Visa vad du gillar inte bara vad du själv skrivit.

Bild: graur codrin / FreeDigitalPhotos.net

Nätet får oss att umgås på nya sätt

Det rapporterades nyligen att ungdomar hellre umgås via internet än att träffas i verkligheten. Det är ett besked som säkert skrämde många, och väckte en hel del diskussioner. Relationerna som föds och/eller upprätthålls via olika typer av sociala medier, communitys, chattar, forum med mera, behöver inte vara sämre bara för att man inte träffas face to face.

Nej snarare kan de fördjupas, och människor som annars aldrig skulle ha träffats kan finna varandra via ett gemensamt intresse. Och dessutom brukar nätgemenskapen oftast kompletteras i att personerna även träffas fysiskt.

På microbloggen Twitter uppstod fenomenet tweetup. På Twitter hänger många människor som är vana vid, och trivs med att föra sina diskussioner i realtid, via nätet. Snabba kommentarer, delande av länkar och spridning av information står i centrum. Men twittrarna fann att de fastnade för vissa personer och en "er skulle jag vilja träffa"-känsla uppstår. Och Twitter + meetup (på svenska möte eller uppsamling) blev tweetup.

Nu samlas folk i sina olika städer, som ofta bara känner varandra via sina Twitter-namn, och umgås! Vi pratar ofta om sociala medier, men ganska mycket om annat också. Ibland dricker vi kaffe, ibland öl. Nätet är vår gemensamma nämnare, ja förutom att vi är människor också förstås, som agerer som människor alltid gjort. Vi kommunicerar.

Vill du se vad som skrivs om tweetup i Göteborg? Klicka här, du behöver inte ha ett Twitter-konto.

Bild: graur codrin / FreeDigitalPhotos.net