Reflektion och spaning, om kvalitetskontakter och twittrandefrihet

Brian Solis är en av mina absoluta husgudar när det kommer till sociala medier. Han har i ett antal inlägg sammanfattat vad som hände 2010, och i det senaste kommer många klokheter. Jag vill ta fasta på några punkter.

• ”Det finns ett gammalt talesätt …teknik förändras, människor gör det inte. Men idag är jag inte längre så säker på att det stämmer, Jag tycker absolut att teknik förändras och vi med den.”

Att människans sociala beteende förändras är det inte tu tal om. Men samtidigt som vi ser de mekanismer som verkar IRL ta sig samma uttryck på nätet, så ser man även nya fenomen. Näthatet, kraften i viral spridning och behovet av att visa upp sig själv till exempel.

• ”Med genombrottet för iPhone, iPad och iPod marcherar vi nu till vårt eget soundtrack. [vi är] små arméer av människor med nedböjt huvud och vita earplugs i var mans öron.”

Jag hörde det senast i en diskussion om vilka som reser sig när någon äldre behöver sittplats i kollektivtrafiken. Idag är alla så upptagna av sina prylar att vi inte längre uppmärksammar att vi borde flytta på oss.

• ”Under 2010 såg vi början av skiftet från social kurva till intressekurva. Under 2011 kommer vi ta hänsyn till kraften och belöningen i indexering och filtrering för att förbättra upplevelsen av nätet.”

Det här är något jag tror vi kommer se väldigt snart. Även den mest slentrianmässige Facebook-användaren klagar på meningslösa statusuppdateringar och rensar sina kontaktlistor. Nu vet vi hur det funkar, det är dags att känna värdet i informationsflödet.

Och så talar han om ett uttryck jag redan förälskat mig i; "freedom of tweet", eller "twittrandefrihet". 2010 var året då Twitter blev en plats där människor kunde och vågade uttala sig om saker som filtrerades bort i traditionella medier. Allt från Haiti-katastrofen till Wikileaks och självmordsbombaren i Stockholm. Sociala medier ska inte och kommer inte ersätta traditionella medier, med de ska vara komplement till varandra. Nu har traditionella medier börjat uppmärksamma kraften i Twitter, och därmed stärkt kanalen och dess syfte ytterligare bara genom att erkänna den.

Vi går onekligen ett spännande år till mötes.

Bild lånad från briansolis.com. Alla citat är min egen översättning.

Image: Idea go / FreeDigitalPhotos.net

Effektivisera företagets närvaro i sociala medier på 3 x 10 minuter

Jag har märkt att mitt företags närvaro i sociala medier tar en del tid i anspråk, speciellt när man är få personer i företaget. På större företag har man oftast en speciell person, eller kanske till och med en hel avdelning som jobbar med marknadsföring. Som egen företagare måste man göra mycket själv.

Så skriver juristen Jennie Elfström till mig i ett mail, och ber om tips på hur fåmansföretagen kan effektivisera arbetet med sociala medier.

Det är ingen enkel uppgift, men självklart finns det sätt att just effektivisera. Vi förutsätter att du (som alla ska ha gjort) satt syfte och valt dina sociala mediekanaler.

Sen satsar du på att hinna 3 x 10 minuter om dagen, fördelat jämnt över din vakna tid eller kontorstid, vad som passar dig bäst. Exempel:

• Morgonpass: Kolla om det kommit kommentarer på Facebook-sidan, i så fall svara på dem. Skumma igenom RSS-flödet för inspiration till ett blogginlägg.

• Lunchpass: Skriv utkast till blogginlägget. Gå in på några intressanta bloggar och lämna kommentarer på deras senaste inlägg.

• Middagspass: Skriv klart och publicera inlägget. Länka ut det på Facebook och Twitter.

Jag försöker outsourca mycket av min administration och göra saker effektivt så att jag kan ägna mig åt kärnan i företaget och göra det jag kan bäst. Närvaron i sociala medier kanske man inte kan outsourca, men man kanske kan effektivisera och tänka smartare?

Så fortsätter Jennie, och jag hoppas att mitt tips kan hjälpa henne en bit på vägen. Men faktum är att företag kan outsourca son sociala medienärvaro. Men de ska göra det smart, de ska bibehålla en tajt kontakt med den som sköter deras sociala medier så de fortfarande jobbar efter samma syfte och mål. Om ditt företag har behov av den tjänsten så kan du läsa mer om det på Follow me's hemsida.

Image: Paul / FreeDigitalPhotos.net

Så skaffar du en komplett profil på LinkedIn

Använder du LinkedIn? Du kanske har registrerat dig där, men använder du verkligen verktyget så du får ut något av det?

Jag brukar vara väldigt tydlig mot mina kunder med att deras framtida kunder och medarbetare mycket väl kan finnas framför näsan på dem via nätverket på LinkedIn. Men igår fick jag ytterligare kött på benen tack vare Johannes Sundlo från HR Sverige och Social Honesty.

Han föll ett föredrag om vad du behöver göra på karriärscommunityt och vad det kan leda till. Och det jag själv tog mest fasta på (och som du också borde göra) är att skaffa en komplett profil.

En komplett profil består av:

• Ditt nuvarande jobb
• Minst 2 tidigare jobb
• Utbildning
• Expertkunskaper
• Summering
• Minst 3 referenser
• Foto

Dessutom bör du gå med i grupper, massor av dem. Det är här du har möjlighet att visa dina kunskaper och ditt engagemang. Passa även på att hjälpa andra via avdelningen Answers, där du kan besvara frågor.

Ju mer engagerad du är, desto högre ranking får du. I USA pågår headhuntingen för fullt på LinkedIn och Sverige går åt samma håll. Ta tag i det nu så slipper du hamna på efterkälken!

Det här söker svenskarna efter på Google

Idag presenterade Google årets största svenska söktrender. Och det är mycket spännande att ta fasta på för den som är intresserad av hur vi beter oss på internet. Det vill säga, alla ni som har en hemsida borde vara intresserade, ni som har e-handel ska vara superintresserade, och vi nördar vi gottar oss så klart i den här typen av statistik.

Alltså, det första vi kan konstatera är något jag lärde mig för många år sedan när jag satt i telefonen på Telias bredbandssupport, nämligen att det här med att skilja på adressfält och sökfält är inte det enklaste. De vanligaste sökningarna är webbadresser, facebook.se, blocket.se och youtube.se, och en mycket trolig förklaring är att man skriver i fel fält.

Här tror jag en stor bov är så kallade toolbars, extra verktygsfält som installeras i din webbläsare när du installerar andra program. Detta är frivilligt, men den som inte läser texten så noga i installationsprocessen får ofta detta med på köpet. Och i de flesta webbläsare finns ändå ett sökfält, och det kan hända den bästa att man skriver i fel fält.

Men ännu viktigare att ta fasta på (tycker jag) är att det är de sociala medierna Facebook och YouTube som smäller högst. På topp 10 hittar vi även Sveriges största bloggare Kissie, tv-sajterna SVT Play och TV4 Play. Vi förändrar vårt internetanvändande, det är spännande och det går fort! Läs hela listan här, klicka här.

Så kringgår du Facebooks regler för tävlingar

En av de vanligaste frågorna jag får av de som startat Facebook-sidor för sina företag, är om de får göra tävlingar på Facebook. Tävlingar har varit, och är fortfarande mycket populärt på Facebook, men många har också hört att det inte är tillåtet.

Nu tar IDG upp frågan och det är jättebra, för det är nämligen inte tillåtet! Det är vad jag informerat mina kunder om, men jag har också gett dem tips om hur man kan kringgå det. Är du ett tillräckligt stort företag kan du naturligtvis försöka få Facebooks tillstånd att anordna tävling, men för de flesta rekommenderar jag följande:

Anordna tävlingen på er ordinarie hemsida, länka till tävlingen från er Facebook-sida och låt ett av tävlingsmomenten vara att man måste "gilla" er sida för att kunna delta.

Nej det är ju inte lika enkelt som att be folk svara i kommentarsfältet eller tagga sig på en bild, men det här är faktiskt en av Facebooks viktiga regler för att rädda sajten från att bli en enda stor reklamkanal. Det måste vara attraktivt för användaren och fortsätta bygga på sin grundidé, människor som vill ha kontakt med varandra.

Så spela efter deras regler och tänk kreativt!